Тестирование доступности: как сделать интерфейс удобным для всех
Пользовательский интерфейс считается доступным, когда им могут эффективно пользоваться все категории людей – включая пользователей с нарушениями зрения, слуха, моторики и другими особенностями.
Что такое тестирование доступности интерфейсов
Проверка доступности интерфейсов (a11y/accessibility testing) = подтверждающий, что приложением или сайтом может удобно пользоваться любая аудитория.
Основная цель инклюзивного подхода — гарантировать свободный доступ к цифровому контенту и выявлять барьеры, мешающие отдельным группам завершать базовые сценарии и получать информацию. По данным ВОЗ, более 1 млрд человек живут с инвалидностью. Игнорирование требований доступности затрудняет использование сервиса, снижает удовлетворённость и несёт юридические риски. Поэтому доступность — критичный показатель качества и конкурентоспособности. Сегодня это неотъемлемая часть современной разработки ПО.
Что означает термин a11y
a11y = нумероним слова accessibility: между первой «a» и последней «y» пропущено 11 букв. Подобные числовые сокращения разработчики используют и для других терминов (например, i18n — internationalization, l10n — localization). Аббревиатура a11y прижилась в технических сообществах, потому что позволяет быстро ссылаться на темы доступности в документации, тикетах и обсуждениях, не перегружая текст длинным словом «accessibility». Традиционно её читают как «эй-элевен-вай» или просто «эй-эл-уай». Термин охватывает весь спектр вопросов цифровой доступности: от дизайна и разработки до тестирования и поддержки интерфейсов.
Типичные проблемы в доступности интерфейса
При проведении a11y‑тестов могут выявляются следующие затруднения:
Невозможность навигации по сайту с помощью клавиатуры (keyboard‑only navigation);
Отсутствие или некорректная работа скринридеров (screen readers) NVDA и JAWS;
Недостаточная контрастность цветовой палитры (color contrast) интерфейса;
Отсутствие корректной семантической разметки HTML (semantic HTML), усложняющее навигацию и восприятие.
📌 Дополнительные материалы
Что такое тест-план и как его составить — всё, чтобы структурировать проверки, определить приоритеты и распределить нагрузку на команду.
Как обеспечить доступность: стандарты и инструменты
Доступность опирается на несколько базовых принципов. Понимание их позволяет команде выстроить корректную стратегию a11y‑тестирования и быстрее находить проблемные места интерфейса. Для систематичного подхода к доступности существуют международные стандарты.
WCAG (Web Content Accessibility Guidelines) = набор принципов и критериев, помогающий создавать и проверять интерфейсы таким образом, чтобы они были удобны для людей с инвалидностью, а вместе с тем и для всех пользователей. Во WCAG сформулированы четыре основных принципа доступности — воспринимаемость, управляемость, понятность и устойчивость интерфейса; все критерии распределены по трём уровням соответствия (A, AA, AAA), где каждый последующий предъявляет более строгие требования. Следование этим принципам служит ориентиром при разработке и тестировании интерфейсов.
Проверку соответствия доступности выполняют с помощью специальных инструментов. Существуют автоматизированные анализаторы – например, расширения браузера WAVE, axe DevTools или встроенный аудитор Lighthouse. Они сканируют страницы на наличие распространённых проблем (отсутствие alt-тегов, недостаточный контраст цветов, неправильная структура заголовков и т. д.) и предоставляют отчёты. Такие инструменты позволяют быстро выявить многие нарушения — например, отсутствие alt‑текста у изображений или слишком низкий цветовой контраст. Однако автоматизация не покрывает всего. Необходимы также ручные проверки с участием людей. QA-инженеры проводят сценарии с использованием вспомогательных технологий – экранных дикторов (NVDA, JAWS и др.), альтернативных методов ввода, увеличения масштаба интерфейса, навигации только с клавиатуры и других приёмов, имитирующих реальный опыт людей с особыми потребностями. Лишь сочетание автоматических и ручных методик даёт полноценную оценку доступности приложения. Такие проверки могут быть как автоматизированными (сканеры axe, Lighthouse, Pa11y), так и ручными — с использованием скринридеров NVDA/JAWS, клавиатурной навигации и увеличения масштаба интерфейса. Далее рассмотрим некоторые аспекты доступности чуть более подробно.
Клавиатурная навигация (keyboard‑only navigation)
Большинство вспомогательных технологий имитируют нажатия клавиш. Поэтому интерфейс должен полностью управляться с клавиатуры — без мыши или тач‑жестов. При проверке важно убедиться, что:
фокус (focus order) перемещается логично и не «застревает»;
интерактивные элементы доступны через такие клавиши как
Tab,Enter,Space;скрытых «ловушек» фокуса нет (например, модальное окно, из которого нельзя выйти клавишей Esc).
Нарушения клавиатурной навигации — одна из самых частых причин жалоб пользователей, работающих со скринридерами.
Совместимость со вспомогательными технологиями (screen reader compatibility)
Скринридеры такие как NVDA и JAWS озвучивают структуру страницы и элементы управления. Чтобы интерфейс был понятен голосовым ассистентам, элементы должны иметь корректные role‑атрибуты (ARIA roles) и текстовые альтернативы. Во время тестирования проверяют, как скринридер:
объявляет заголовки и ссылки;
озвучивает состояния переключателей и чекбоксов;
читает сообщения об ошибках в формах.
Несогласованность озвучки и визуальной логики лишает пользователя контекста и приводит к ошибке при заполнении формы.
Контраст цветовой палитры (color contrast)
Пользователям с пониженным зрением или дальтонизмом может быть сложно различать текст и элементы управления при недостаточном контрасте. При оценке контрастности учитывается соотношение яркости между текстом и фоном, а также между значками и пиктограммами. Повышенный контраст облегчает восприятие информации и снижает нагрузку на зрение для всех пользователей.
Семантическая вёрстка (semantic HTML)
Корректная структура заголовков, списков и описательных тегов облегчает навигацию как скринридерам, так и поисковым роботам. Семантическая разметка улучшает UX (user experience): элементы ведут себя предсказуемо, а контент проще индексируется.
Осознанная работа с этими аспектами помогает команде устранять основные барьеры доступа уже на этапах дизайна и разработки. В следующем разделе покажем, как ТестОпс централизует их контроль и ускоряет процесс.
Роль TMS ТестОпс в процессах тестирования
Чтобы интегрировать проверки доступности в общий QA-процесс, команде нужен единый инструмент для управления всеми тестами. Таким инструментом является TMS ТестОпс – универсальная платформа для комплексного тестирования, позволяющая централизованно вести все процессы в одном месте. ТестОпс поддерживает полный жизненный цикл тестирования как для автоматизированных, так и для ручных тест-кейсов. По сути, система служит единым хранилищем всех сценариев и результатов, устраняя разрозненность в виде отдельных файлов, таблиц или нескольких разрозненных тулзов.
Одна из ключевых задач на пути к зрелому QA-процессу – навести порядок в тестовой документации. В ТестОпс тест-кейсы (включая сценарии accessibility-тестов) хранятся в централизованном репозитории и сразу привязаны к реальному выполнению. Это означает, что любые проверки, будь то ручной сценарий проверки контрастности для слабовидящих или автотест корректности семантической разметки, имеют единое представление и актуальный статус в системе. Тест-кейсы можно снабжать тегами, привязывать к требованиям или user story. Это даёт команде полную прослеживаемость: какая функциональность покрыта какими тестами и успешно ли пройдены эти проверки. Абстрактные требования таким образом трансформируются в конкретные проверяемые критерии качества.
Для структурирования множества сценариев в ТестОпс реализованы гибкие деревья тест-кейсов. Эта функция позволяет группировать тесты по любым выбранным атрибутам (кастомным полям) в иерархическое дерево. Например, можно создать дерево по признаку Тип теста с категориями «Функциональные», «Производительность», «Безопасность», «Доступность» и т.д. – тогда все a11y-тесты будут сгруппированы вместе для удобного обзора. Или, скажем, сгруппировать тесты по компонентам интерфейса, чтобы видеть рядом и функциональные проверки, и специальные сценарии по доступности для каждого модуля.
Деревья тест-кейсов поддерживают несколько уровней вложенности, позволяя строить сложную структуру при необходимости — это особенно полезно для распределённых команд и крупных проектов с разветвлённой системой модулей и сценариев. При этом группировка не жёстко задана: в любой момент можно переключиться на другое представление или отфильтровать интересующую категорию. Благодаря функции фокусировки команда может временно скрыть всё, кроме выбранной группы, сосредоточившись, например, только на тестах доступности и проверке работоспособности программного графического интейфейса. Такая гибкость упрощает работу с большими наборами тестовых сценариев и не позволяет потерять из виду ни один аспект качества.
Помимо организации тест-кейсов, ТестОпс облегчает непосредственное проведение тестирования. Система позволяет создавать тест-планы, в которых объединяются как автоматические, так и ручные тесты в одном наборе. Например, регрессионный прогон перед релизом может включать сотни автотестов и параллельно чек-лист ручного a11y-тестирования самых критичных экранов приложения. ТестОпс запускает все эти проверки, собирает результаты, прикрепляет логи, скриншоты, отметки о прохождении шагов. Результаты всех тестов хранятся централизованно, и по завершении прогона система чётко показывает, какие сценарии прошли, а какие упали.
Если какой-то тест проваливается есть возможность завести дефект или связать падение с уже зарегистрированным баг-тикетом. В карточку бага автоматически подтянутся все необходимые детали: шаги выполнения, параметры окружения, сообщения об ошибке. Таким образом, платформа позволяет не только вести учёт сценариев, но и сразу связывать их с фактическим выполнением и последующей работой над дефектами. Документация тестирования формируется «на лету» и всегда отражает реальное состояние дел, что минимизирует расхождения между тем, что должно быть проверено, и тем, что проверяется на практике.
Аналитика и интеграция с CI/CD в экосистеме ТестОпс
Несмотря на то, что тестирование доступности имеет свои особенности, оно успешно встраивается в общие процессы обеспечения качества. Интеграция с CI/CD, централизованное хранение отчётов и аналитика одинаково эффективны как для accessibility-тестов, так и для других видов проверок.
Зрелый процесс QA подразумевает непрерывное тестирование, когда проверки запускаются автоматически при каждом изменении кода – без ручного участия. Это актуально и для тестирования доступности, поскольку многие проверки можно автоматизировать и регулярно выполнять при каждом релизе. Платформа ТестОпс достигает этого за счёт тесной интеграции с CI/CD. Систему можно связать с конвейером сборки (Jenkins, GitLab CI, GitHub Actions и др.) и запускать тесты непосредственно из интерфейса ТестОпс. Достаточно один раз настроить интеграцию с выбранным CI-сервером – далее нужные джобы будут триггериться по событию, например при каждом pull request или ночном сборочном запуске.
TMS ТестОпс централизованно управляет параметрами запуска: можно заранее определить набор переменных окружения (например, browser=Chrome или version=1.2.3) и гарантировать, что тесты во всех средах выполняются с одинаковыми настройками. Это позволяет регулярно выполнять автоматизированные accessibility-тесты, быстро выявляя проблемы доступности и предотвращая их попадание в релиз. Кроме того, гибкие фильтры позволяют выбирать, какие именно проверки включать в тот или иной прогон: например, регулярно запускать только критичный смоук-тест или перед выпуском отдельно прогонять полный набор тестов на доступность. Такой подход ускоряет обратную связь от тестов и делает её более релевантной для команды.
📚 Попробуйте в работе
Узнайте подробнее о возможностях настройки CI-интеграции в системе управления тестированием ТестОпс. На сайте представлена актуальная документация, а также вы можете запросить пробный доступ, обратившись к нашей команде по электронной почте. Оцените все преимущества платформы в работе!
Ещё одно ключевое преимущество платформы – мощные средства аналитики и визуализации, включая такие ключевые метрики, как flakiness rate и среднее время исправления дефекта (MTTR). ТестОпс автоматически собирает метрики качества по всем тестам: процент прохождения, стабильность, покрытие функционала, плотность дефектов, скорость регрессии и многое другое. Данные отображаются на настраиваемых дашбордах в виде наглядных графиков и виджетов. Инженеры могут формировать собственные отчёты благодаря гибкой системе фильтров и языку запросов. Например, можно быстро выявлять компоненты с регулярными проблемами доступности и отслеживать тенденции улучшения интерфейса.
Используя аналитические возможности платформы, команды могут принимать решения по улучшению доступности интерфейсов на основе объективных данных. В итоге руководство получает прозрачную картину состояния продукта, а команда QA – эффективный инструмент для системного повышения уровня доступности и качества в целом.
Коротко о главном
В заключение, обеспечение цифровой доступности – необходимое условие качества современного продукта. Тестирование доступности помогает сделать интерфейс по-настоящему удобным для всех категорий пользователей, выявляя и устраняя барьеры для людей с особыми потребностями. Но сама по себе разовая проверка UI – лишь часть задачи. Чтобы результаты были устойчивыми, практики a11y-тестирования нужно вписать в общий процесс обеспечения качества. Интеграция проверок доступности в непрерывные прогонки, их учёт в тест-планах, мониторинг метрик и своевременное реагирование на выявленные проблемы – всё это выполнимо на высоком уровне благодаря платформам таким, как ТестОпс.
Централизованное управление тест-кейсами, автоматизация рутинных запусков через CI/CD и глубокая аналитика результатов охватывают все этапы цикла тестирования, что помогает команде системно улучшать продукт. При этом ТестОпс не заменяет критическое мышление инженеров, но берёт на себя организационные и технические аспекты: от хранения и структурирования всех тестов (и функциональных, и специальных) до мгновенной отчётности и упрощения диагностики сбоев. Всё это даёт и QA-команде, и разработчикам целостную, прозрачную картину состояния качества. Когда все виды тестирования — включая проверки доступности — объединены в единой системе, команда может с уверенностью выпускать инклюзивный, надёжный и успешный продукт, снижая риск отказа пользователей и повышая NPS.
🚀 Следите за обновлениями
Подписывайтесь на наш Telegram-канал, чтобы узнавать о новых статьях, релизах и лучших практиках тестирования.