ОБЩИЕ УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ДОСТУПА К ПРОГРАММНОМУ
ОБЕСПЕЧЕНИЮ
ОБЕСПЕЧЕНИЮ
Действуют с «15» января 2026 года
Настоящие Общие условия предоставления доступа к программному обеспечению
(далее – «Условия») регулируют порядок предоставления прав на использование программного обеспечения «ТестОпс» (далее – «программное обеспечение», «ПО»), правообладателем которого является ООО «Инструменты тестирования» (далее – «Лицензиар»), посредством сети Интернет на условиях, изложенных ниже. Под «Лицензиатом» в настоящих Условиях понимается любое физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, которое приобрело право использования ПО в соответствии с настоящими Условиями.
Настоящие Общие условия предоставления доступа к программному обеспечению
(далее – «Условия») регулируют порядок предоставления прав на использование программного обеспечения «ТестОпс» (далее – «программное обеспечение», «ПО»), правообладателем которого является ООО «Инструменты тестирования» (далее – «Лицензиар»), посредством сети Интернет на условиях, изложенных ниже. Под «Лицензиатом» в настоящих Условиях понимается любое физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, которое приобрело право использования ПО в соответствии с настоящими Условиями.
1. ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ПРАВ
1.1. Условия предоставления прав. Лицензиар оказывает Лицензиату услуги по предоставлению удалённого доступа к программному обеспечению за плату и на определённый срок в соответствии с настоящими Условиями. Под предоставлением доступа понимается возможность использования функциональности ПО через сеть Интернет в режиме онлайн. Установка, копирование ПО на оборудование Лицензиата не допускается. Право на использование ПО распространяется также на все обновления, новые версии и релизы ПО, внедряемые Лицензиаром в период оказания услуг. Указанные обновления становятся доступны Лицензиату без дополнительной оплаты и используются им в соответствии с настоящими Условиями.
Доступ к ПО осуществляется путём передачи Лицензиару уникальных электронных учётных данных (ключей доступа), позволяющих Лицензиату входить в личный аккаунт и использовать ПО в пределах согласованного количества конечных пользователей.
Лицензиат обязуется использовать ПО в соответствии с технической и пользовательской документацией, размещаемой на сайте Лицензиара https://qatools.ru/ (далее – «Сайт Лицензиара»).
Территория использования – Российская Федерация, если иное прямо не согласовано с Лицензиаром.
1.2. Категории пользователей и персонализированный доступ. Право доступа к ПО предоставляется исключительно Лицензиату и в пределах оплаченного количества пользователей. Если Лицензиатом является юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, конечными пользователями ПО могут быть только сам Лицензиат и его сотрудники, включая лиц, привлечённых по гражданско-правовым договорам для выполнения заданий Лицензиата.
Выделяются две категории пользователей: пользователи с полным доступом и
пользователи с доступом для чтения. Пользователи с полным доступом могут выполнять
все операции, включая создание, редактирование и управление контентом в ПО. Лицензиат
обязуется назначать уникальные учётные данные для каждого такого пользователя и не
вправе использовать одинаковые учётные данные для разных пользователей с полным
доступом. Пользователи с доступом для чтения имеют ограниченный доступ только для
просмотра операций в ПО и не могут выполнять действия, изменяющие данные или
настройки в ПО. Такие пользователи не учитываются при расчёте количества
пользователей и назначаются Лицензиатом самостоятельно.
1.3. Ограничения на использование. Лицензиату запрещается, как самостоятельно, так и
с привлечением третьих лиц:
• копировать или модифицировать ПО, за исключением случаев, прямо предусмотренных
функциональностью сервиса;
• передавать, сдавать в аренду, предоставлять во временное пользование или иным
способом передавать права на использование ПО третьим лицам;
• использовать ПО как компонент или часть иного сервиса, программного продукта или
технического решения, предоставляемого третьим лицам;
• осуществлять декомпиляцию, дизассемблирование, реверс-инжиниринг, или
предпринимать иные действия, направленные на получение исходного кода ПО;
• выполнять действия, способные нарушить работоспособность, безопасность или
доступность ПО, включая попытки обхода технических ограничений и систем защиты;
• использовать ПО для создания, хранения, передачи или распространения информации,
нарушающей законодательство или права третьих лиц.
1.4. Сбор данных. ПО может содержать функциональность, обеспечивающую автоматическую передачу Лицензиару технических данных (статистику использования, диагностическую информацию и метаданные, связанные с использованием ПО). Лицензиат вправе отключить передачу данных через интерфейс ПО (если такая функциональность предусмотрена).
1.5. Пробный период. Лицензиату может быть предоставлено право на одноразовое,
безвозмездное использование ПО в целях ознакомления и оценки функциональности
(пробный период). Срок пробного периода составляет до 30 (тридцати) дней, если иной
срок не установлен Лицензиаром. В течение пробного периода доступ предоставляется на
условиях, аналогичных предоставлению доступа за плату, за исключением положений,
связанных с оплатой. По истечении пробного периода право на доступ к ПО прекращается,
если Лицензиат не приобретает доступ к ПО.
1.1. Условия предоставления прав. Лицензиар оказывает Лицензиату услуги по предоставлению удалённого доступа к программному обеспечению за плату и на определённый срок в соответствии с настоящими Условиями. Под предоставлением доступа понимается возможность использования функциональности ПО через сеть Интернет в режиме онлайн. Установка, копирование ПО на оборудование Лицензиата не допускается. Право на использование ПО распространяется также на все обновления, новые версии и релизы ПО, внедряемые Лицензиаром в период оказания услуг. Указанные обновления становятся доступны Лицензиату без дополнительной оплаты и используются им в соответствии с настоящими Условиями.
Доступ к ПО осуществляется путём передачи Лицензиару уникальных электронных учётных данных (ключей доступа), позволяющих Лицензиату входить в личный аккаунт и использовать ПО в пределах согласованного количества конечных пользователей.
Лицензиат обязуется использовать ПО в соответствии с технической и пользовательской документацией, размещаемой на сайте Лицензиара https://qatools.ru/ (далее – «Сайт Лицензиара»).
Территория использования – Российская Федерация, если иное прямо не согласовано с Лицензиаром.
1.2. Категории пользователей и персонализированный доступ. Право доступа к ПО предоставляется исключительно Лицензиату и в пределах оплаченного количества пользователей. Если Лицензиатом является юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, конечными пользователями ПО могут быть только сам Лицензиат и его сотрудники, включая лиц, привлечённых по гражданско-правовым договорам для выполнения заданий Лицензиата.
Выделяются две категории пользователей: пользователи с полным доступом и
пользователи с доступом для чтения. Пользователи с полным доступом могут выполнять
все операции, включая создание, редактирование и управление контентом в ПО. Лицензиат
обязуется назначать уникальные учётные данные для каждого такого пользователя и не
вправе использовать одинаковые учётные данные для разных пользователей с полным
доступом. Пользователи с доступом для чтения имеют ограниченный доступ только для
просмотра операций в ПО и не могут выполнять действия, изменяющие данные или
настройки в ПО. Такие пользователи не учитываются при расчёте количества
пользователей и назначаются Лицензиатом самостоятельно.
1.3. Ограничения на использование. Лицензиату запрещается, как самостоятельно, так и
с привлечением третьих лиц:
• копировать или модифицировать ПО, за исключением случаев, прямо предусмотренных
функциональностью сервиса;
• передавать, сдавать в аренду, предоставлять во временное пользование или иным
способом передавать права на использование ПО третьим лицам;
• использовать ПО как компонент или часть иного сервиса, программного продукта или
технического решения, предоставляемого третьим лицам;
• осуществлять декомпиляцию, дизассемблирование, реверс-инжиниринг, или
предпринимать иные действия, направленные на получение исходного кода ПО;
• выполнять действия, способные нарушить работоспособность, безопасность или
доступность ПО, включая попытки обхода технических ограничений и систем защиты;
• использовать ПО для создания, хранения, передачи или распространения информации,
нарушающей законодательство или права третьих лиц.
1.4. Сбор данных. ПО может содержать функциональность, обеспечивающую автоматическую передачу Лицензиару технических данных (статистику использования, диагностическую информацию и метаданные, связанные с использованием ПО). Лицензиат вправе отключить передачу данных через интерфейс ПО (если такая функциональность предусмотрена).
1.5. Пробный период. Лицензиату может быть предоставлено право на одноразовое,
безвозмездное использование ПО в целях ознакомления и оценки функциональности
(пробный период). Срок пробного периода составляет до 30 (тридцати) дней, если иной
срок не установлен Лицензиаром. В течение пробного периода доступ предоставляется на
условиях, аналогичных предоставлению доступа за плату, за исключением положений,
связанных с оплатой. По истечении пробного периода право на доступ к ПО прекращается,
если Лицензиат не приобретает доступ к ПО.
2. ДОСТУПНОСТЬ И ИСПОЛЬЗОВАНИЕ
2.1. Доступ к ПО. ПО размещается и функционирует на серверах и в пределах вычислительных мощностей Центра обработки данных (ЦОД), определённого Лицензиаром. Использование ПО возможно исключительно в рамках указанной инфраструктуры. Лицензиар несет ответственность за работоспособность самого ПО и его доступность, за исключением случаев, вызванных техническими сбоями в инфраструктуре, находящейся вне зоны контроля Лицензиара (в том числе сбоями у провайдера связи, в ЦОД, по вине Лицензиата).
2.2. Плановые работы. Лицензиар вправе приостанавливать доступ к ПО для проведения технических, профилактических и регламентных работ, уведомляя об этом Лицензиата посредством размещения информации на Сайте Лицензиара либо иным доступным способом. Если работы проводятся со стороны ЦОД, Лицензиар информирует Лицензиата при условии получения соответствующего уведомления от ЦОД. Приостановка доступа по техническим причинам не считается нарушением обязательств Лицензиара и не является основанием для возврата или перерасчёта стоимости.
2.3. Пользовательские данные. При использовании ПО Лицензиат самостоятельно загружает и обрабатывает данные, включая персональные данные. Все данные, размещаемые Лицензиатом в программном обеспечении, являются собственностью Лицензиата. Лицензиат самостоятельно определяет цели и содержание обработки таких данных и несёт ответственность за их законность. Лицензиар осуществляет обработку таких данных исключительно в объёме, необходимом для предоставления доступа к ПО, обеспечения его работоспособности, администрирования и улучшения работы сервиса, включая хранение, резервное копирование и удаление данных, и не использует указанные данные в собственных целях. После прекращения доступа Лицензиата к ПО данные Лицензиата хранятся: в случае окончания пробного (демонстрационного) периода – 7 (семь) календарных дней; в случае окончания оплаченного периода доступа – 30 (тридцать) календарных дней. По истечении указанных сроков данные подлежат безвозвратному удалению и не подлежат восстановлению. По письменному запросу Лицензиата данные могут быть удалены ранее установленного срока хранения.
Обработка персональных данных при оказании гарантийной поддержки (в случае, если такая обработка требуется) осуществляется Лицензиаром в соответствии с Политикой конфиденциальности.
2.4. Защита данных. Лицензиар и задействованный ЦОД принимают разумные и технически обоснованные меры по обеспечению защиты данных, обрабатываемых в ПО, от несанкционированного доступа, изменения или уничтожения. Восстановление данных возможно исключительно в пределах оплаченного периода использования, на момент последней резервной копии. Резервные копии не предназначены для восстановления информации, удалённой Лицензиатом по любой причине через интерфейс или API. Лицензиар не несёт ответственности за невозможность восстановления данных, включая утрату информации, удалённой или изменённой Лицензиатом.
2.5. Ответственность за учетные данные. Хранение и защита идентификационных данных (включая пароли и ключи доступа), необходимых для использования ПО, является обязанностью Лицензиата. Лицензиат обязуется обеспечивать конфиденциальность таких данных и доступ к ним только уполномоченным пользователям. Любые действия, совершенные с использованием учётных данных Лицензиата, считаются совершёнными самим Лицензиатом.
2.6. Использование ПО. Лицензиат обязуется использовать ПО в соответствии с технической и пользовательской документацией. Использование ПО Лицензиатом не должно превышать установленные Лицензиаром технические лимиты, включая объём базы данных - не более 60 ГБ.
2.1. Доступ к ПО. ПО размещается и функционирует на серверах и в пределах вычислительных мощностей Центра обработки данных (ЦОД), определённого Лицензиаром. Использование ПО возможно исключительно в рамках указанной инфраструктуры. Лицензиар несет ответственность за работоспособность самого ПО и его доступность, за исключением случаев, вызванных техническими сбоями в инфраструктуре, находящейся вне зоны контроля Лицензиара (в том числе сбоями у провайдера связи, в ЦОД, по вине Лицензиата).
2.2. Плановые работы. Лицензиар вправе приостанавливать доступ к ПО для проведения технических, профилактических и регламентных работ, уведомляя об этом Лицензиата посредством размещения информации на Сайте Лицензиара либо иным доступным способом. Если работы проводятся со стороны ЦОД, Лицензиар информирует Лицензиата при условии получения соответствующего уведомления от ЦОД. Приостановка доступа по техническим причинам не считается нарушением обязательств Лицензиара и не является основанием для возврата или перерасчёта стоимости.
2.3. Пользовательские данные. При использовании ПО Лицензиат самостоятельно загружает и обрабатывает данные, включая персональные данные. Все данные, размещаемые Лицензиатом в программном обеспечении, являются собственностью Лицензиата. Лицензиат самостоятельно определяет цели и содержание обработки таких данных и несёт ответственность за их законность. Лицензиар осуществляет обработку таких данных исключительно в объёме, необходимом для предоставления доступа к ПО, обеспечения его работоспособности, администрирования и улучшения работы сервиса, включая хранение, резервное копирование и удаление данных, и не использует указанные данные в собственных целях. После прекращения доступа Лицензиата к ПО данные Лицензиата хранятся: в случае окончания пробного (демонстрационного) периода – 7 (семь) календарных дней; в случае окончания оплаченного периода доступа – 30 (тридцать) календарных дней. По истечении указанных сроков данные подлежат безвозвратному удалению и не подлежат восстановлению. По письменному запросу Лицензиата данные могут быть удалены ранее установленного срока хранения.
Обработка персональных данных при оказании гарантийной поддержки (в случае, если такая обработка требуется) осуществляется Лицензиаром в соответствии с Политикой конфиденциальности.
2.4. Защита данных. Лицензиар и задействованный ЦОД принимают разумные и технически обоснованные меры по обеспечению защиты данных, обрабатываемых в ПО, от несанкционированного доступа, изменения или уничтожения. Восстановление данных возможно исключительно в пределах оплаченного периода использования, на момент последней резервной копии. Резервные копии не предназначены для восстановления информации, удалённой Лицензиатом по любой причине через интерфейс или API. Лицензиар не несёт ответственности за невозможность восстановления данных, включая утрату информации, удалённой или изменённой Лицензиатом.
2.5. Ответственность за учетные данные. Хранение и защита идентификационных данных (включая пароли и ключи доступа), необходимых для использования ПО, является обязанностью Лицензиата. Лицензиат обязуется обеспечивать конфиденциальность таких данных и доступ к ним только уполномоченным пользователям. Любые действия, совершенные с использованием учётных данных Лицензиата, считаются совершёнными самим Лицензиатом.
2.6. Использование ПО. Лицензиат обязуется использовать ПО в соответствии с технической и пользовательской документацией. Использование ПО Лицензиатом не должно превышать установленные Лицензиаром технические лимиты, включая объём базы данных - не более 60 ГБ.
3. ГАРАНТИЙНАЯ ПОДДЕРЖКА
Лицензиар предоставляет гарантийную поддержку по устранению ошибок в программном
обеспечении на условиях, изложенных в настоящем разделе.
3.1. Классификация ошибок. Инциденту, связанному с некорректной работой программного обеспечения, присваивается один из четырёх уровней приоритета:
Критический, Высокий, Средний или Низкий, в зависимости от характера ошибки, степени влияния на функционирование ПО и возможности его дальнейшего использования. Критерии отнесения ошибки к соответствующему приоритету приведены на Сайте Лицензиара. Право определения и изменения уровня приоритета каждого конкретного инцидента принадлежит Лицензиару на основании анализа технических характеристик и последствий инцидента.
3.2. Устранение ошибок с критическим приоритетом. Лицензиар обязуется устранить ошибку с критическим приоритетом в течение 3 (трёх) рабочих дней с момента, когда одновременно выполнены условия: (i) зарегистрировано обращение Лицензиата через форму на Сайте Лицензиара; (ii) получена исчерпывающая информация об ошибке. Такая информация включает:
– скриншоты с сообщениями об ошибке;
– описание условий возникновения ошибки;
– данные, при работе с которыми возникла ошибка;
– иные материалы по запросу Лицензиара.
Рабочие дни и часы определяются по производственному календарю Российской Федерации: с 9:00 до 19:00 по московскому времени.
3.3. Устранение ошибок с иным приоритетом. Ошибки с иным приоритетом кроме
критического устраняются в рамках плановых обновлений ПО (в одном из последующих
релизов).
3.4. Ограничения гарантийной поддержки.
В рамках гарантийной поддержки не подлежат устранению нештатные ситуации, вызванные нарушением инструкций по работе с ПО или условий использования ПО.
Запросы на изменение функциональности, не связанные с ошибками (включая пожелания
и предложения Лицензиата), также не входят в гарантийную поддержку и
квалифицируются как запросы на улучшение, осуществление которых возможно по
дополнительному соглашению сторон.
3.5. Срок действия обязательств. Гарантийные обязательства действуют в течение всего
периода предоставления прав доступа к ПО.
Лицензиар предоставляет гарантийную поддержку по устранению ошибок в программном
обеспечении на условиях, изложенных в настоящем разделе.
3.1. Классификация ошибок. Инциденту, связанному с некорректной работой программного обеспечения, присваивается один из четырёх уровней приоритета:
Критический, Высокий, Средний или Низкий, в зависимости от характера ошибки, степени влияния на функционирование ПО и возможности его дальнейшего использования. Критерии отнесения ошибки к соответствующему приоритету приведены на Сайте Лицензиара. Право определения и изменения уровня приоритета каждого конкретного инцидента принадлежит Лицензиару на основании анализа технических характеристик и последствий инцидента.
3.2. Устранение ошибок с критическим приоритетом. Лицензиар обязуется устранить ошибку с критическим приоритетом в течение 3 (трёх) рабочих дней с момента, когда одновременно выполнены условия: (i) зарегистрировано обращение Лицензиата через форму на Сайте Лицензиара; (ii) получена исчерпывающая информация об ошибке. Такая информация включает:
– скриншоты с сообщениями об ошибке;
– описание условий возникновения ошибки;
– данные, при работе с которыми возникла ошибка;
– иные материалы по запросу Лицензиара.
Рабочие дни и часы определяются по производственному календарю Российской Федерации: с 9:00 до 19:00 по московскому времени.
3.3. Устранение ошибок с иным приоритетом. Ошибки с иным приоритетом кроме
критического устраняются в рамках плановых обновлений ПО (в одном из последующих
релизов).
3.4. Ограничения гарантийной поддержки.
В рамках гарантийной поддержки не подлежат устранению нештатные ситуации, вызванные нарушением инструкций по работе с ПО или условий использования ПО.
Запросы на изменение функциональности, не связанные с ошибками (включая пожелания
и предложения Лицензиата), также не входят в гарантийную поддержку и
квалифицируются как запросы на улучшение, осуществление которых возможно по
дополнительному соглашению сторон.
3.5. Срок действия обязательств. Гарантийные обязательства действуют в течение всего
периода предоставления прав доступа к ПО.
4. ПЛАТЕЖИ И УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ
4.1. Условия оплаты. Стоимость предоставления доступа к ПО (размер вознаграждения) определяется количеством пользователей с полным доступом и сроком предоставления доступа, которые указываются в счёте на оплату и (или) ином документе, оформляемом при приобретении доступа к ПО.
4.2. Минимальная плата. Минимальный размер вознаграждения рассчитывается исходя
из 5 пользователей с полным доступом сроком на 3 месяца. При приобретении доступа на
1-5 пользователей применяется единая цена. Лицензиар оставляет за собой право
использовать иную методику расчёта минимальной стоимости в зависимости от количества
пользователей, срока предоставления доступа или иных условий.
4.3. Дополнительные пользователи. Лицензиат может запросить увеличение количества пользователей в любое время в период оплаченного доступа. При одобрении запроса Лицензиаром и оплате Лицензиатом соответствующего вознаграждения по действующим на момент запроса тарифам, Лицензиату предоставляется новый ключ доступа, действующий на обновлённое количество пользователей. Доступ для дополнительных пользователей будет предоставлен на оставшийся срок текущего предоставленного доступа, если иное не согласовано сторонами.
4.1. Условия оплаты. Стоимость предоставления доступа к ПО (размер вознаграждения) определяется количеством пользователей с полным доступом и сроком предоставления доступа, которые указываются в счёте на оплату и (или) ином документе, оформляемом при приобретении доступа к ПО.
4.2. Минимальная плата. Минимальный размер вознаграждения рассчитывается исходя
из 5 пользователей с полным доступом сроком на 3 месяца. При приобретении доступа на
1-5 пользователей применяется единая цена. Лицензиар оставляет за собой право
использовать иную методику расчёта минимальной стоимости в зависимости от количества
пользователей, срока предоставления доступа или иных условий.
4.3. Дополнительные пользователи. Лицензиат может запросить увеличение количества пользователей в любое время в период оплаченного доступа. При одобрении запроса Лицензиаром и оплате Лицензиатом соответствующего вознаграждения по действующим на момент запроса тарифам, Лицензиату предоставляется новый ключ доступа, действующий на обновлённое количество пользователей. Доступ для дополнительных пользователей будет предоставлен на оставшийся срок текущего предоставленного доступа, если иное не согласовано сторонами.
5. ПРАВА ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ СОБСТВЕННОСТИ
5.1. Интеллектуальная собственность. Все исключительные права на программное обеспечение, включая авторские права, права на товарные знаки, патенты, элементы дизайна, технические решения, алгоритмы и иные результаты интеллектуальной деятельности, принадлежат Лицензиару. Ничто в настоящих Условиях не может толковаться как передача Лицензиату каких-либо исключительных прав на программное обеспечение. Лицензиат получает только право удалённого доступа и использования функциональности программного обеспечения в пределах, предусмотренных настоящими Условиями. Лицензиат не вправе полностью или частично передавать, уступать, либо иным способом распоряжаться интеллектуальными правами на программное обеспечение без предварительного письменного согласия Лицензиара.
5.2. Сторонние компоненты. ПО может содержать или использовать компоненты,
разработанные третьими лицами, включая как программное обеспечение с открытым
исходным кодом (open-source), так и программное обеспечение, распространяемое на
коммерческой основе. Такие компоненты включены Лицензиаром в состав ПО на законных
основаниях, с соблюдением условий соответствующих лицензий. Информация о таких
компонентах, а также условиях их использования может быть предоставлена Лицензиату
по запросу или размещена на Сайте Лицензиара.
5.3. Невозможность передачи прав. Права Лицензиата на доступ и использование
программного обеспечения являются непередаваемыми. Лицензиат не вправе полностью
или частично уступать, передавать, сдавать в аренду, делегировать или иным способом
отчуждать такие права в пользу третьих лиц без предварительного письменного согласия
Лицензиара.
5.1. Интеллектуальная собственность. Все исключительные права на программное обеспечение, включая авторские права, права на товарные знаки, патенты, элементы дизайна, технические решения, алгоритмы и иные результаты интеллектуальной деятельности, принадлежат Лицензиару. Ничто в настоящих Условиях не может толковаться как передача Лицензиату каких-либо исключительных прав на программное обеспечение. Лицензиат получает только право удалённого доступа и использования функциональности программного обеспечения в пределах, предусмотренных настоящими Условиями. Лицензиат не вправе полностью или частично передавать, уступать, либо иным способом распоряжаться интеллектуальными правами на программное обеспечение без предварительного письменного согласия Лицензиара.
5.2. Сторонние компоненты. ПО может содержать или использовать компоненты,
разработанные третьими лицами, включая как программное обеспечение с открытым
исходным кодом (open-source), так и программное обеспечение, распространяемое на
коммерческой основе. Такие компоненты включены Лицензиаром в состав ПО на законных
основаниях, с соблюдением условий соответствующих лицензий. Информация о таких
компонентах, а также условиях их использования может быть предоставлена Лицензиату
по запросу или размещена на Сайте Лицензиара.
5.3. Невозможность передачи прав. Права Лицензиата на доступ и использование
программного обеспечения являются непередаваемыми. Лицензиат не вправе полностью
или частично уступать, передавать, сдавать в аренду, делегировать или иным способом
отчуждать такие права в пользу третьих лиц без предварительного письменного согласия
Лицензиара.
6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
6.1. Ответственность Лицензиата. Лицензиат несёт ответственность за соблюдение
настоящих Условий, включая, но не ограничиваясь: своевременную оплату,
использование программного обеспечения в соответствии с его назначением и
настоящими Условиями, а также за соответствующие действия всех своих
пользователей. Лицензиат обязуется принимать разумные меры для предотвращения
нарушений, включая контроль за действиями пользователей и проведение внутренних
проверок. В случае нарушения настоящих Условий Лицензиат обязуется возместить
Лицензиару документально подтверждённые убытки, включая затраты на устранение
последствий нарушения. Лицензиат обязуется незамедлительно уведомить Лицензиара
о фактах или подозрениях несанкционированного использования программного обеспечения
или иных нарушениях настоящих Условий.
6.2. Ответственность Лицензиара. Лицензиар гарантирует, что программное обеспечение не нарушает права третьих лиц на результаты интеллектуальной деятельности на территории Российской Федерации. В случае предъявления Лицензиату претензий, вытекающих из нарушения указанных прав, Лицензиат обязуется незамедлительно уведомить Лицензиара и предоставить всю доступную информацию, необходимую для оценки и защиты интересов Лицензиара. Лицензиар имеет право участвовать в рассмотрении соответствующего спора, включая, но не ограничиваясь, участием в переговорах, досудебном урегулировании и судебных разбирательствах. В случае, если факт нарушения вышеуказанных гарантий Лицензиара и возникновение вследствие этого убытков у Лицензиата будет подтверждён вступившим в законную силу решением суда, Лицензиар обязуется возместить Лицензиату документально подтверждённый реальный ущерб, причинённый указанными нарушениями.
6.3. Ограничение ответственности Лицензиара. Программное обеспечение предоставляется Лицензиаром на условиях «как есть» (AS IS). Это означает, что Лицензиар не предоставляет никаких гарантий, явных или подразумеваемых, включая, но не ограничиваясь, гарантии пригодности для конкретных целей, отсутствия ошибок или сбоев, непрерывности работы, соответствия ожиданиям Лицензиата, а также совместимости с иными программными или техническими средствами.
ПО не предназначено для использования в информационных системах, работающих в опасных средах, системах жизнеобеспечения или иных критически важных системах, где сбой в его работе может создать угрозу жизни и/или здоровью людей либо повлечь существенные убытки.
Лицензиар ни при каких обстоятельствах не несёт ответственности за упущенную выгоду, косвенные убытки, снижение деловой репутации или иные нематериальные потери Лицензиата, возникшие в связи с использованием или невозможностью использования программного обеспечения.
6.1. Ответственность Лицензиата. Лицензиат несёт ответственность за соблюдение
настоящих Условий, включая, но не ограничиваясь: своевременную оплату,
использование программного обеспечения в соответствии с его назначением и
настоящими Условиями, а также за соответствующие действия всех своих
пользователей. Лицензиат обязуется принимать разумные меры для предотвращения
нарушений, включая контроль за действиями пользователей и проведение внутренних
проверок. В случае нарушения настоящих Условий Лицензиат обязуется возместить
Лицензиару документально подтверждённые убытки, включая затраты на устранение
последствий нарушения. Лицензиат обязуется незамедлительно уведомить Лицензиара
о фактах или подозрениях несанкционированного использования программного обеспечения
или иных нарушениях настоящих Условий.
6.2. Ответственность Лицензиара. Лицензиар гарантирует, что программное обеспечение не нарушает права третьих лиц на результаты интеллектуальной деятельности на территории Российской Федерации. В случае предъявления Лицензиату претензий, вытекающих из нарушения указанных прав, Лицензиат обязуется незамедлительно уведомить Лицензиара и предоставить всю доступную информацию, необходимую для оценки и защиты интересов Лицензиара. Лицензиар имеет право участвовать в рассмотрении соответствующего спора, включая, но не ограничиваясь, участием в переговорах, досудебном урегулировании и судебных разбирательствах. В случае, если факт нарушения вышеуказанных гарантий Лицензиара и возникновение вследствие этого убытков у Лицензиата будет подтверждён вступившим в законную силу решением суда, Лицензиар обязуется возместить Лицензиату документально подтверждённый реальный ущерб, причинённый указанными нарушениями.
6.3. Ограничение ответственности Лицензиара. Программное обеспечение предоставляется Лицензиаром на условиях «как есть» (AS IS). Это означает, что Лицензиар не предоставляет никаких гарантий, явных или подразумеваемых, включая, но не ограничиваясь, гарантии пригодности для конкретных целей, отсутствия ошибок или сбоев, непрерывности работы, соответствия ожиданиям Лицензиата, а также совместимости с иными программными или техническими средствами.
ПО не предназначено для использования в информационных системах, работающих в опасных средах, системах жизнеобеспечения или иных критически важных системах, где сбой в его работе может создать угрозу жизни и/или здоровью людей либо повлечь существенные убытки.
Лицензиар ни при каких обстоятельствах не несёт ответственности за упущенную выгоду, косвенные убытки, снижение деловой репутации или иные нематериальные потери Лицензиата, возникшие в связи с использованием или невозможностью использования программного обеспечения.
7. ПРЕКРАЩЕНИЕ ДОСТУПА И ВОЗВРАТ СРЕДСТВ
7.1. Прекращение доступа по инициативе Лицензиара. Лицензиар вправе приостановить
или прекратить доступ Лицензиата к ПО в случае нарушения Лицензиатом настоящих
Условий. Если в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения Лицензиатом
уведомления соответствующее нарушение не устранено, Лицензиар вправе прекратить
доступ к ПО полностью. Приостановка доступа, осуществлённая по вине Лицензиата, не
является основанием для возврата или перерасчёта стоимости.
Лицензиар также вправе прекратить доступ к ПО в случае объективной невозможности
дальнейшего исполнения обязательств, включая обстоятельства непреодолимой силы,
действия государственных органов и иные аналогичные основания. В этом случае
Лицензиар уведомляет Лицензиата не менее чем за 10 (десять) рабочих дней до
предполагаемой даты прекращения.
7.2. Прекращение доступа по инициативе Лицензиата. Лицензиат вправе отказаться от
дальнейшего использования ПО, уведомив Лицензиара не менее чем за 10 (десять) рабочих
дней до предполагаемой даты прекращения. В этом случае доступ к ПО прекращается по
истечении указанного срока, если иное не согласовано сторонами.
7.3. Возврат средств. В случае прекращения доступа к ПО по инициативе Лицензиата или
по причинам, не связанным с нарушением Лицензиатом настоящих Условий, стоимость
доступа, оплаченного, но не использованного на дату прекращения, подлежит возврату
пропорционально оставшемуся сроку оплаченного периода. Излишне уплаченные суммы
возвращаются Лицензиару в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента прекращения
доступа.
7.1. Прекращение доступа по инициативе Лицензиара. Лицензиар вправе приостановить
или прекратить доступ Лицензиата к ПО в случае нарушения Лицензиатом настоящих
Условий. Если в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения Лицензиатом
уведомления соответствующее нарушение не устранено, Лицензиар вправе прекратить
доступ к ПО полностью. Приостановка доступа, осуществлённая по вине Лицензиата, не
является основанием для возврата или перерасчёта стоимости.
Лицензиар также вправе прекратить доступ к ПО в случае объективной невозможности
дальнейшего исполнения обязательств, включая обстоятельства непреодолимой силы,
действия государственных органов и иные аналогичные основания. В этом случае
Лицензиар уведомляет Лицензиата не менее чем за 10 (десять) рабочих дней до
предполагаемой даты прекращения.
7.2. Прекращение доступа по инициативе Лицензиата. Лицензиат вправе отказаться от
дальнейшего использования ПО, уведомив Лицензиара не менее чем за 10 (десять) рабочих
дней до предполагаемой даты прекращения. В этом случае доступ к ПО прекращается по
истечении указанного срока, если иное не согласовано сторонами.
7.3. Возврат средств. В случае прекращения доступа к ПО по инициативе Лицензиата или
по причинам, не связанным с нарушением Лицензиатом настоящих Условий, стоимость
доступа, оплаченного, но не использованного на дату прекращения, подлежит возврату
пропорционально оставшемуся сроку оплаченного периода. Излишне уплаченные суммы
возвращаются Лицензиару в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента прекращения
доступа.
8. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
8.1. Применимость. Настоящие Условия применяются к следующим категориям пользователей программного обеспечения:
В случае, если между Лицензиаром и Лицензиатом (либо между уполномоченным партнёром Лицензиара и Лицензиатом) заключён отдельный договор, регулирующий предоставление доступа к ПО, применяются условия такого договора. Настоящие Условия в этом случае действуют в части, не противоречащей условиям указанного договора.
8.2. Изменения. Лицензиар вправе вносить изменения в настоящие Условия. Новая редакция Условий вступает в силу с момента её размещения на Сайте Лицензиара, если иное не предусмотрено в тексте самих изменений. Условия, действовавшие на момент получения доступа к ПО, сохраняются в отношении таких условий доступа. Обновлённые Условия применяются к правам, приобретённым после даты их публикации. При этом изменения и дополнения, не ухудшающие положение Лицензиата и направленные на уточнение, конкретизацию либо восполнение неурегулированных положений, могут применяться в отношении ранее приобретенного доступа к ПО в части, не противоречащей условиям, действовавшим на момент получения доступа.
8.3. Применимое право и разрешение споров. Настоящие Условия регулируются и подлежат толкованию в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Все споры и разногласия, возникающие в связи с использованием ПО, стороны обязуются разрешать путём переговоров. В случае недостижения соглашения, спор подлежит рассмотрению в арбитражном суде по месту нахождения Лицензиара, если иная подсудность не установлена императивными нормами законодательства.
8.4. Конфиденциальность. Стороны обязуются сохранять конфиденциальность полученной в ходе исполнения настоящих Условий информации, включая, но не ограничиваясь, коммерческими, техническими и организационными сведениями, и не раскрывать её третьим лицам без письменного согласия другой Стороны, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством или необходимых для исполнения настоящих Условий.
8.5. Контакты и уведомления. Все запросы, уведомления и иные обращения, касающиеся настоящих Условий и/или использования ПО, могут направляться Лицензиару по следующим контактным данным: электронная почта [email protected]. Лицензиар обязуется рассмотреть обращение и предоставить ответ в разумный срок с момента его получения.
8.1. Применимость. Настоящие Условия применяются к следующим категориям пользователей программного обеспечения:
- лицам, получившим доступ к ПО напрямую у Лицензиара путём оплаты счёта, содержащего ссылку на настоящие Условия;
- лицам, получившим бесплатный (демонстрационный) доступ к ПО;
- лицам, получившим доступ к ПО на основании соглашений, заключенных с уполномоченными партнёрами Лицензиара, действующими в рамках согласованной с Лицензиаром модели распространения ПО.
В случае, если между Лицензиаром и Лицензиатом (либо между уполномоченным партнёром Лицензиара и Лицензиатом) заключён отдельный договор, регулирующий предоставление доступа к ПО, применяются условия такого договора. Настоящие Условия в этом случае действуют в части, не противоречащей условиям указанного договора.
8.2. Изменения. Лицензиар вправе вносить изменения в настоящие Условия. Новая редакция Условий вступает в силу с момента её размещения на Сайте Лицензиара, если иное не предусмотрено в тексте самих изменений. Условия, действовавшие на момент получения доступа к ПО, сохраняются в отношении таких условий доступа. Обновлённые Условия применяются к правам, приобретённым после даты их публикации. При этом изменения и дополнения, не ухудшающие положение Лицензиата и направленные на уточнение, конкретизацию либо восполнение неурегулированных положений, могут применяться в отношении ранее приобретенного доступа к ПО в части, не противоречащей условиям, действовавшим на момент получения доступа.
8.3. Применимое право и разрешение споров. Настоящие Условия регулируются и подлежат толкованию в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Все споры и разногласия, возникающие в связи с использованием ПО, стороны обязуются разрешать путём переговоров. В случае недостижения соглашения, спор подлежит рассмотрению в арбитражном суде по месту нахождения Лицензиара, если иная подсудность не установлена императивными нормами законодательства.
8.4. Конфиденциальность. Стороны обязуются сохранять конфиденциальность полученной в ходе исполнения настоящих Условий информации, включая, но не ограничиваясь, коммерческими, техническими и организационными сведениями, и не раскрывать её третьим лицам без письменного согласия другой Стороны, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством или необходимых для исполнения настоящих Условий.
8.5. Контакты и уведомления. Все запросы, уведомления и иные обращения, касающиеся настоящих Условий и/или использования ПО, могут направляться Лицензиару по следующим контактным данным: электронная почта [email protected]. Лицензиар обязуется рассмотреть обращение и предоставить ответ в разумный срок с момента его получения.